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改善医疗服务进行时——锡林郭勒盟中心医院体检中心开展礼仪强化培训

发布来源:锡林郭勒盟中心医院   发布时间:2021-02-02 15:02:53

  为强化服务水平,营造良好体检环境,提升体检者的体验感、幸福感,近日,体检中心邀请锡林郭勒盟中心医院副院长赵淑萍、礼仪培训老师于艳梅、张梦雯、社工科普工作部部长孙爱华深入体检中心,对全体职工开展礼仪培训和布局指导。

  张梦雯老师从礼仪的基本概念入手,以鲜活的例子和丰富的形体语言,从仪容、服饰、举止、表情四方面阐释了专业形象的塑造,同时对阳光心态、优势视角等心理健康知识进行了讲解。为达到更好的培训效果,张梦雯老师还积极与职工们互动,为大家做具体示范,现场气氛热烈。

  赵淑萍副院长、孙爱华部长、于艳梅老师一行参观体检中心并对体检中心内部布局进行指导,给出室内环境装饰意见。体检中心儿童体检副主任医师高宝红,体检中心护士长李冬梅及其他工作人员全程陪同。通过指导与调整使体检中心环境更加温馨、整洁,整体视觉舒适感得到提升。

  通过本次培训指导,有效提升了体检中心全体职工优质服务理念;增强了职业责任感;将进一步打造医院“6S精细化管理”落到实处,为提高工作质量与效率,提升医院综合品质助力。(文/李文慧)

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