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改善医疗服务进行时——呼和浩特市第一医院健康管理中心回访感动患者

发布来源:呼和浩特市第一医院   发布时间:2020-04-07 11:23:10

  “感谢!感谢!我的父亲在呼和浩特市第一医院体检中心常规体检中筛查出早期结肠癌,得以及时治疗。更令我们感动的是,呼市第一医院体检中心对我们每一位体检客户进行了密切回访工作,让我父亲感受到了呼市第一医院体检中心专业的技术实力以及对待每一位客户深厚的责任感。”这是2020年3月25日呼市第一医院体检中心接待的一位特殊客户所说的话。

  这位客户的父亲薛先生于2019年5月在呼市第一医院体检中心进行了大肠癌早期筛查(粪便隐血定量试验)阳性(672ng/ml),提示存在肠道肿瘤高风险,该中心危急值报告组第一时间通知到薛先生,他接受了医院进一步检查的建议,及时进行了结直肠镜检查,确诊为结肠癌早期。薛先生体检完成后2个月,健康管理中心回访组再次进行回访,薛先生在回访过程中情绪低落、脾气暴躁,一度拒绝回访。经过我们回访人员耐心地沟通,薛先生的心情逐渐恢复平静,主动和回访人员交流,他感受到了医生对他的关心,表示将要鼓足勇气、积极配合治疗,同时对我中心表达了诚挚的谢意,感谢医院为他筛查出重大疾病,并在治疗上赢得了宝贵的时间,为他的康复增添了一份希望。

  体检客户薛先生在早期结肠癌手术半年后复查效果良好,他的儿子代表他们全家为该中心送上了一面锦旗以表感激之情。

  “您的健康是我们追求的目标!”呼市第一医院健康管理中心始终以此为口号,为呼和浩特市人民的健康保驾护航。(孙小菲供稿)

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