随着医学模式的转变，以病人为中心的医疗护理改革正在不断深化。人们越来越深刻地认识到，高质量的医疗护理服务必须以高素质的医护人员相匹配。8月9日，内蒙古自治区人民医院党委在“不忘初心、牢记使命”主题教育期间，重点从提高医疗服务入手“找差距、抓落实”，为提高医院护理工作者人文道德修养，改善患者就医体验，该院举办了人文和礼仪小组联络员培训班。

　　培训邀请医院内训师保健所5楼护士长魏丽霞、神经外科护士长郭丽娜，培训内容包括护士的仪容、仪表、交往礼仪及举止礼仪等。全院人文和礼仪小组成员120余人和毫沁营卫生院15名护理人员参加了本次培训。

　　护理部主任白雪梅在培训会上指出人文护理在护理人员提升优质服务内涵中意义深远，良好的礼仪可以体现出护士的文化修养、审美情趣及知识涵养，是个人自尊自爱的表现。护士在工作中注重自己的仪表也反映出敬岗、爱岗，对岗位工作的高度责任心和事业心。

　　培训会内容全面，学术氛围浓厚。虽然时间较短，但是通过培训要求全院护理人员在临床工作中严格遵守护士礼仪及行为规范。参加培训的护理人员表示，要内强素质、外塑形象，树立良好的服务意识与职业素养，从而减少差错的发生，改善患者就医感受、提升医护合作默契。更好地为患者提供优质的护理服务，为提升医院社会公众形象不懈努力。