改善服务
内蒙古自治区人民医院党委启动“我为晋位做贡献，改善就医感受，提升患者体验”检查督导工作
发布来源：内蒙古自治区人民医院 发布时间：2024-06-03 11:51:45
近日，内蒙古自治区人民医院党委按照自治区卫健委的统一部署，正式启动“我为晋位做贡献，改善就医感受，提升患者体验”检查督导工作，制定并印发了工作实施方案，并将其列为今年党建工作重点。此次督查旨在通过党委的领导与监督，站在患者立场思考问题，倾听老百姓的意见建议，全面审视医疗服务质量，采取务实举措，全面提升医院整体治理效能和治理水平，用患者职工的满意度检验党建工作成效。
本次督导检查工作从5月开始到12月底，重点督查医疗服务流程、服务环境、服务意识、患者满意度四方面工作，重点解决“假如我是一名患者”党员实践活动和12345政务服务热线反馈的问题和意见建议。
工作过程包括党委督查和科室互查，医院党委成立督查组，党委书记王占国和院长侯煜任组长，副书记石向荣任副组长，从第一党总支抽调精干力量组成，坚持以患者为中心、以问题为导向，围绕工作重点从患者视角出发，每日由党委副书记石向荣带领党员干部分片包干开展督查，各职能处室与临床医技科室进行互查自纠，共同发现问题、解决问题，全面梳理各渠道反馈的问题，全面检查整改人民群众看病就医的堵点淤点难点，不断推出服务群众的创新举措，擦亮党建工作鲜明底色，切实减轻群众就医负担，改善就医感受，提升患者体验，确保老百姓不仅看得上病、看得好病，还能享受到更加体贴的就医服务，形成“改善就医感受，提升患者体验”的思想共识并转化为实际行动，以实实在在的成效让群众感受到医院高质量发展的成果。