改善服务
挂号、缴费、报销！包医一附院实现医保“刷脸看病”
发布来源：包头日报 发布时间：2023-05-19 15:08:19
只需“刷脸”，就可进行医保结算，2022年末，包医一附院率先在包头市开通医保“刷脸”支付快捷通道。随着自治区门诊诊察费（挂号费）纳入医保基金支付范围，如今，患者在包医一附院挂号时便可通过医保支付的智能终端实现挂号费的直接报销。医保“刷脸”服务的再次升级，也让百姓就医更加便捷。
作为包头市试点单位，包医一附院在市医疗保障局的大力支持和指导下，持续深化“互联网+医保”服务，在我市率先开通医保“刷脸”服务和医保移动支付功能。患者通过医保智能服务终端就可激活电子医保凭证，实现医保账户缴费刷脸支付和随地实时在线支付。“刷脸”结算模式既节约时间，也方便参保群众就医看病。在提供“智能化”服务的同时，也充分考虑“适老化”要求，让方便快捷的医疗服务面向全体参保群众。
“本月门诊挂号费纳入医保基金支付范围后，包医一附院成为自治区首家实现‘刷脸’智能服务终端挂号即时医保报销的医院，患者通过刷脸设备，一分钟内即可完成挂号缴费及医保报销。”包医一附院信息管理科软件组组长周丽卿介绍，对于首次来院或者从未进行过医保电子凭证申领的患者，在进行智能服务终端扫描时，系统会默认刷脸模式并直接认证患者本人电子医保凭证，无需做任何准备工作。
“医保刷脸结算”模式采用“实名+实人”安全核验，所有医保终端设备和网络环境均通过国家医保局认证，人脸和用户信息由参保人员授权后存储至国家医保局数据库，有效杜绝了数据泄漏风险。同时，由于服务终端通过识别视网膜虹膜来识别用户信息，患者在“刷脸”时无需摘去口罩。目前，包医一附院共配备16台医保智能服务终端，分布在一楼缴费处及各分诊台旁，就诊患者在诊间即可完成挂号缴费报销查询等服务。
从“扫码办医保”到“刷脸办医保”，近年来，包医一附院着力提升信息化管理水平，深入推进智慧医保迭代升级，不断优化医保便民服务，让患者享受到更智能、更便捷的服务。下一步，包医一附院持续优化便民医疗服务措施，以信息化赋能推动医疗服务质效不断提升。