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乌拉特前旗人民医院医保办暖心服务受患者好评

发布来源:乌拉特前旗人民医院   发布时间:2023-08-17 08:46:43

    八月初秋的一个下午,患者家属康大爷将一面写有“乐于助人活雷锋”的金色字样的锦旗送到乌拉特前旗人民医院医保办窗口,表达了对医保办工作人员满满的感激之情。

据悉,康大爷和老伴多年来相依为命,生活拮据且疾病缠身。此次出院,康大爷希望尽快通过居民医保报销住院费用,让老伴能够到上级医院继续接受治疗。但根据医保报销相关政策规定,康大爷并不能当场就能拿到报销款项,为此大爷急的满头是汗。

见此情况,医保办工作人员陈玉、刘玥、闫丹三名工作人员心酸不已,在安抚康大爷情绪的同时,立即逐级上报说明情况。院领导高度重视,张旭飞院长指示“医保办要克服一切困难,为康大爷解决问题!”

在医务科、财务科、医保办、收费处多科的通力合作下,数小时后,报销款项如数交到了康大爷手中。康大爷激动万分,在次日下午头顶着炎炎烈日,来到医保办窗口为这三位工作人员送上这一面沉甸甸的锦旗。

爱岗敬业、心系患者,是作为旗人民医院人最基本的职业素养,在接到锦旗的那一刻这三位年轻的同志深受感动,他们表示在为健康保驾,为生命护航的路上,医保办工作人员必将用爱心、耐心、细心、责任心真诚的为每一位患者服务。(刘玥 供稿

  

                     

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