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赤峰市医院儿科二病区“三米阳光”优质护理服务促进儿童康复
发布来源：赤峰市医院 发布时间：2023-03-03 09:21:11
自赤峰市医院启动“三米阳光”优质护理服务开始，儿科二病区以患者为中心，围绕患者就医需求，力求从服务意识、有效沟通、专业技能、优化流程、服务创新五个方面，打造有温度的护理团队。儿科二病区组织科室护理人员认真学习《“三米阳光”优质护理优质护理服务实施方案》，并根据儿科患者的特殊性制定具有专科特色的优质护理服务方案，改善了儿科二病区患儿及家属的住院体验，在促进患儿康复，提高满意度等方面取得了成效。
以前，住院患儿大多是通过手机、平板电脑播放动画片来缓解患儿病痛，但是长时间观看电子产品会造成眼部疲劳，视力下降。考虑到这一弊端，该科置办了“图书角”，放置了符合各个年龄段患儿绘本、识字卡、名著等供患儿借阅，并定期消毒更换，此举立刻吸引了很多家属和患儿挑选借阅，得到了一致好评；科室还在走廊地面上张贴了趣味地贴“跳房子”，患儿跃跃欲试，笑声不断，不仅丰富了无聊的住院生活，锻炼了身体，而且缓解了住院的恐惧；科室还定期开展健康教育座谈会，对专科常见疾病及专科护理操作进行讲解，对家属提出的疾病、护理、生活等常见问题进行解答，不仅解决了家属的困难，还拉近了医护与家属的距离，气氛融洽活跃；病区的走廊张贴儿科常见病预防及指导的宣教板，图文并茂，赢得了家属们的点赞。（王晓东）
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