在患者眼中，她是善良的“天使”；

　　在护士眼中，她是优秀的“伙伴”；

　　在领导眼中，她是超能的“多面手”；

　　她是一股清流，恪守护士的职业道德；一双明眸绽放出善良的光芒，照耀着每一位无助的眼神；一双粗糙的手，护理着无数个病痛的身躯……

　　她就是呼伦贝尔市莫力达瓦达斡尔族自治旗人民医院外科护士长闫保霞，一位在平凡的岗位上兢兢业业走过21年的优秀护士长。

　　打铁还需自身硬

　　2000年7月，闫保霞毕业分配至莫力达瓦达斡尔族自治旗人民医院外科工作，她怀揣救死扶伤的梦想，吃苦耐劳、默默奉献，将平凡的护理工作干得有声有色。2010年，她被调入新组建的外二科(骨科、胸外科和泌尿外科)担任护士长工作。

　　科室成立之初，面对空旷的病区，病房内只有冰冷的床，她在心里暗下决心：“我要带领外二科护理团队干出个样来！”她仔细观察反复斟酌制定计划，一天天、一点点，把病房设施一间间填满，抢救仪器、急救药品、办公用品一应俱全，整个病区变得有生气起来。

　　打铁还需自身硬。要想发展就得不断加强理论学习和护理技能练习，提高业务素质。2005年，她到南京市鼓楼医院急诊监护室进修学习，2011年到北京医院骨科进修学习……一路走来，她去多个上级医院学习，积极参加院内、院外培训，不放过每一个学习的机会。

　　同时，她努力做好带教工作，她带领大家巩固基础知识，学习新技术新知识，提高护士的业务素质，规范专科护理工作。为骨科患者应用下肢垫、侧翻垫、外固定支具、助行器，为胸科患者应用呼吸训练器，从而帮助患者顺利康复。开展了脊柱手术护理、剖胸探查术护理、前列腺电切术护理等新项目,为患者提供了优质护理服务。

　　视患者如亲人

　　近年来，她带领科室护理团队积极转变护理服务理念，把“以患者为中心”的理念，真正融入到护理工作的每一个细节中。

　　记得一次，科里收治一位车祸外伤导致“四肢瘫”的患者，他是来自小山村的一个17岁男孩，长期卧床，家庭经济条件差，其父母患有疾病又无暇照顾，兄长因长期照顾已筋疲力尽。

　　患者全身多处出现褥疮，入院时满身大、小便。护士们无从下手，他毫不犹豫地带领护士为他擦洗，一遍又一遍，直至把他身上的臭味清除，换上干净的衣物。因患者长期不刷牙，口腔内积满食物残渣，张口发出阵阵腐臭，她没有一丝嫌弃，细心地用镊子将他口腔内的食物残渣清除干净。患者十分感动地投来感激的目光，并对她深情地说：“姐姐，谢谢你！”

　　她这种视患者如亲人、无微不至的关心患者的事迹数不胜数。她用一双温暖的手和一颗善良的心，驱散患者的病痛，抚慰患者的忧伤。

　　朝督暮责提升护理质量

　　科室要以“安全为保障”、以“质量求发展”，护士长肩负着至关重要的责任，她狠抓护理服务质量，严格落实护理核心制度，每天早晨7:00到达病区，深入病房检查夜班护士工作的完成情况，每天三次到病房查房，早晚带领护士交接班，日复一日年复一年，功夫不负有心人，至今科里没有一件投诉纠纷。

　　2017年2月，闫保霞被调入护理部，担任护理部质控护士长。她感觉到身上的责任更加重大，她细读质量考核标准，参考二级甲等医院审核标准，修订护理质量管理考核方案、护理技术操作流程、应急预案演练、护理质量指标监测记录等等。

　　她工作中严把质量关、流程关、操作关，每天从早到晚，从月初到月末，坚持检查、指导、监督相结合，规范工作程序，加强高危人群、高危环节、高危时段的管理。

　　她这种朝督暮责的干劲，让全院护理人为之佩服，正是她的严格要求和耐心教导，使医院的护理质量有了质的飞跃，确保了患者安全，培养了一批批德才兼备、业务过硬的优秀护士，真正打造了一支素质高、技术精、品德优、服务好的护理团队，为广大患者的健康保驾护航。

　　2020年7月医院搬迁新址，她带领护理团队统筹安排，规划科室布局、利用“五常法”统一管理，购进抢救仪器设备、细化护理工作流程、规范药品管理、修订护理人员行为规范、制度流程、设立导诊台……打造了宽敞明亮的就诊环境、温馨舒适的人性化服务、方便快捷的就医流程和科学精细化的管理，为患者、为医院交了一份满意答卷。

　　冲锋陷阵在抗疫一线

　　2020年，面对突如其来的新冠肺炎疫情，她作为疫情护理组负责人，第一时间投入到防控工作中，向医院护理系统发出了紧急动员令，对防治新冠肺炎工作进行安排部署，从医院整体和具体护理细节上统筹考虑。

　　与医务科、感控科一同安排预检分诊、发热门诊、隔离病房的工作，全院调控护士人力，建立疫情防控梯队；储备防护物资、药品、设备等；建立健全疫情防控各项规章制度、应急方案、岗位职责、工作流程等，并组织全体护理人员培训相关制度、职责等；规划预检分诊、发热门诊、隔离病房格局，使其布局合理符合感染控制要求，防止院内交叉感染。

　　2020年2月1日晚，她在电话里接到首例确诊病例的消息，不畏感染风险，立刻赶到医院深入一线，带领值班护士共同转运患者、物资、陪检、采标、做消杀等等，一直奋战到凌晨四点多。

　　后续其他确诊病例的救治，密接者的筛查、隔离等等，工作量逐渐增加，但她从没退缩，一直冲锋在前。由于岗位的特殊性，她休息时在宾馆隔离，儿子在读高中，她不能督导孩子学习，照顾孩子生活起居，但家人毫无怨言，年迈的婆婆安慰她说：“现在国家需要你们，你就安心工作，做好防护照顾好自己，不用惦记家里，家里有我们。”

　　有了家人的鼎力支持，她便更加忘我工作，经过全员努力奋战两个多月，确诊患者治愈出院，实现医务人员零感染、患者零死亡的目标。

　　护理工作是平凡的，她在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩。泰戈尔曾说过：“天空中没有翅膀的痕迹，但我已飞过。”闫保霞深信，丰碑无语，行胜于言。今后她将以更加饱满的热情，诠释护理人生的“以患者为中心，全心全意为患者服务”的崇高追求，为护理事业的发展贡献力量。(内蒙古医院协会供稿)