2003年“非典”疫情暴发期间，她主动到抗疫一线发热门诊工作，直至疫情解除。2020年新冠肺炎疫情来袭，她前往疫情严重的满洲里口岸医院，筑牢感控防线。她就是呼伦贝尔市扎赉诺尔区人民医院发热门诊护士长范志红。从事护理工作已有23年，工作中，她勤奋学习，不断丰富临床经验，提高自身素质，她的认真、严谨、踏实得到了医院、同事的一致肯定和患者们的广泛好评。

　　把好新冠肺炎疫情防控第一关

　　2020年5月16日，她进入满洲里口岸救治医院担任感控专员，深感肩上责任重大。为了所有接触患者的工作人员零感染，需要做到不漏一人，她科学严谨，仔细认真阅读流程，反复推敲工作中的每个细节，加强消毒隔离工作的监管。

　　看似一件简单的防护服，穿脱它可不是一件简单的事情，特别是脱的时候，有特别严格的要求。她每天查看监控，对护理工作中存在的问题给予及时纠正，指导改进防控中存在的不足之处。经过医护人员的不懈努力，5月31日患者全部治愈出院，医护人员实现零感染。

　　从满洲里口岸救治医院回来后，她选择了疫情最前沿的工作，担任了医院发热门诊护士长，在发热门诊严格执行预检分检工作流程，严防差错事故发生。

　　她带领相关护理人员强化疫情应对，密切关注疫情信息，做到早发现、早诊断、早隔离、早治疗。按照感染管理标准，通过组织学习消毒隔离规范要求，穿脱防护用品，进行护理安全隐患排查，认真进行流行病学调查，加强护理、感控环节管理，发现安全隐患，及时指出，分析原因，落实整改措施。

　　发热门诊还承担着“愿检尽检”人员核酸采集工作，对每个采集核酸人员详细询问流行病学史，测量体温，把好疫情防控的第一道关。

　　生命重于一切

　　2009年以来，范志红长期担任综合外科护士长。外科是一个对护理工作要求特别严格的科室。记得2018年满洲里市木材厂厂房倒塌导致多人受伤住院的突发事件，就是对扎赉诺尔区人民医院外科的一个严重考验。

　　事故发生后，医院接到120电话通知后，医院立即启动突发事件应急方案，在时间紧，任务重的情况下，她立即通知全科护士，到科室参加抢救。

　　她协调工作、分工明确，患者收治数量是未知数，床位准备成为首要问题。在现有住院患者多的情况下，将住院患者集中，预留床位15张，准备好各种应急器材和药品。因事故发生突然，患者家属不在身边，他们身体上的疼痛及心理上的惊吓、恐惧为护理工作带来了很大的难度。

　　有一位50多岁的烧伤患者，突发神志不清，她发现患者有休克的症状，了解了病情及有无其他复合伤后，她立即进行抢救。随后有条不紊地做好每一项护理工作，当患者的家属赶到医院时，看到她们已经把患者安顿妥当，各项护理措施采取到位，患者对护理人员特别感激，不停地说：“辛苦了!辛苦了!”看着伤者得到及时救治和护理，她感到很欣慰。因为，在她心中，生命重于一切。

　　推进优质护理服务

　　2011年，她率先带领外科护理人员开展“优质护理示范病区”活动。她深深体会到，想求得护理发展，一定要转变护理服务理念，在服务质量上下功夫。传统的以疾病为中心的护理模式已不能适应新时期的护理要求。而转变观念，推动“以患者为中心”的服务理念，势在必行。

　　她倡导加强服务意识，提供人性化主动服务。科室患者满意度95%以上，健康教育落实率100%。继续对出院患者进行电话回访，回访率达90%以上，并对其进行持续跟踪回访。

　　科室积极开展延伸护理服务，深入社区进行老年护理、康复护理及安宁护理相关知识的讲座。开展优质护理绩效考核方案及护理考核指标，充分调动护士工作积极性。制定入院时、住院期间、手术前、手术后、出院时护理服务流程和健康教育，责任护士为患者提供连续、全程的无缝隙服务，切实做好优质护理服务。

　　随着医疗技术的发展，护理技术也在不断地发展与更新，她不断学习和掌握护理新知识、新技术，进一步更新了知识结构，开阔了视野。2012年,她被医院委派到北京朝阳医院学习ICU护理。回院后，2015年3月医院成立了ICU，她克服许多困难管理ICU，提高了危重患者的护理质量。

　　在她的带领下，外科护理的新技术、新项目技术不断涌现，在2013年到2019年医院护理新技术、新项目评审中获得了12个奖项。2014年在扎赉诺尔区护理技能操作比赛上，她所在科室的“心肺复苏术”和“静脉输液”分别取得第一和第二名的好成绩。院内护理技术操作比赛中也获得团体第一，个人分别取得了第一和第二名的优异成绩。外科护理工作已成为全院护理工作的榜样。外科护理团队在2018年被评为“优质护理病房先进集体”。

　　工作期间她获得院内“先进个人”“优秀护士”嘉奖7次，“优秀护理管理者”奖励4次，2014年她被满洲里市卫生局授予“优质护理服务标兵”的称号；2015年被满洲里市卫生计生局授予“最美护士”称号；2020年获得“新冠肺炎抗疫英雄”荣誉称号。成绩既是对她以往工作的肯定，也是一种鞭策与激励。

　　23年的护理工作使她尝遍护理工作的酸甜苦辣。然而，唯一不变的是对护理工作的热爱，对护理事业的执着追求。成绩属于过去，未来任重道远，作为护士长，她将继续努力，不断进取，为人民群众的生命安全和身体健康奉献力量。(内蒙古医院协会供稿)