用心做事，低调做人，把健康快乐奉献给患者，把疲劳苦累留给自己，她恪守医德医风医道，修医德、行仁术，怀救苦之心，用毕生追求实现“做苍生大医”的人生理想，她就是林西县医院肿瘤内科护士长杨丽华。

　　无私奉献赢得了患者、家属赞誉

　　1993年毕业后，她走上了护理岗位，手术室、妇产科、泌尿外科、肿瘤内科都留下了她的足迹，这一干就是28年。她始终牢固树立“一切以患者为中心”的服务理念，以高尚的医德、优质的护理服务和勇于吃苦，忘我工作的精神，赢得了患者的信赖。

杨丽华核对患者护理记录

　　记得她在妇产科工作期间，一位家境贫困产妇生下了三胞胎，她看患者连孩子出生时所用的棉被都没有准备，就自掏腰包给三个婴儿买了三套棉被和所需衣物，又帮忙准备奶瓶等婴儿必备用品，最后还帮患者联系当地政府和妇联组织申请帮扶。患者感激不已地说：“是你用真诚和热心帮我们找回了生活的勇气和信心。”

　　在泌尿外科工作时，科里住进了一位70多岁的老大爷，他是一位三无人员，这位患者因尿潴留入院，膀胱胀痛，浑身脏破，她立即为患者办理了入院手续，在政府相关工作人员未赶到前，为患者先行垫付医药费，经过一系列周到的治疗护理后，患者的病情缓解，随后她又从家里带来一些干净衣服帮老人换上，又给他买来热饭热菜，老人出院时眼含热泪的地握着她的手，不知道该怎么感谢她才好。

　　类似这样的事，她做过很多。她给年老体弱的患者无微不至的照顾，帮他们交费取药，给三无老人送饭倒水，护送没有家属陪伴的患者如厕……一件件小事，体现着人性化，亲情化的服务宗旨，也感受到了一句句感谢带给她的快乐。

　　她说要尽最大的爱心为患者提供最好的护理，尽最大努力使患者尽快康复。在她的带动下，全科护士姐妹视患者为亲人，坚持一切以患者为中心，一切围着患者转，经过她科护理服务的患者及家属总能给予她们不少赞誉。经常有一些出院后的患者会打她的手机与她联系，因为他们相信，无论是咨询病情，还是询问用药，她一定会尽力帮助他们，还有找她预约床位的，她很高兴他们能够找她，因为这代表了他们对她工作的信任。

　　作为护理队伍的一员，为患者提供更优质的服务是她的终极目标，而优质服务的核心便是“爱”。她把自己对生命深深的热爱融入到护理工作的每一个对象，每一个细节之中，在她们的工作中，多给患者一份理解，患者也会给她们一份关心，良好的护患关系就是这样建立起来的。

　　管理有方带出技术过硬团队

　　她能够出色的完成本职工作，对医院部署的指令任务更是一丝不苟地完成。因为她深知，一个优秀的护士长，不仅要掌握扎实的基础护理理论，更要具有过硬的、熟练的、精湛的专科护理技能，才能满足医疗专科日益发展的需要，才能满足患者对专科护理的需要，也才能适应现代护理工作模式的需要，必须具备示范带动的能力，所以，她不仅提高自身素质，还提高了所在科室其他护士的整体素质，她尊重和爱护专科护理人才，稳定护理队伍，促进团队发展，善于发掘护士自身优势，选拔综合素质较高，德才兼备的骨干护士参加进修、培训等，提高了专业水平及综合素质。

杨丽华正在护理患者

　　自2011年担任泌尿外科护士长，她运用现代化护理管理模式，使科室的面貌发生了根本变化，打造出了一支精良的护理团队。2012年，在全院护理知识竞赛中，她所在的科室取得了团体第一名，并多次连续取得目标责任状一等奖。2018年，科里选派科内骨干护士外出进修超声引导下PICC置管技术，弥补了其医院这一专业技术空白。

　　她作为学科带头人，恪尽职守，以身作则，在业务上刻苦钻研，虚心学习，在院内举办的各类理论知识与技能操作考试中成绩稳居榜首。她善于总结临床经验，结合自己的学习心得，组织科室人员定期业务学习，严格要求并督促护士认真执行三查七对等核心制度，熟练掌握各项护理技术操作规程，坚持微笑服务，视患者如亲人，力争做到让患者满意、家属放心、自己安心。另外，她还根据本科室特点亲自制定切实可行的科室人员培训计划和护理计划，对工作中发现的问题及时整改，使科室内的护理水平有了明显提高。在她的正确带领下，科室内从未发生患者投诉及护患纠纷事件。

　　以身作则支持抗疫显大爱

　　2020年，新冠疫情来袭，她所在的医院也接诊了武汉返乡的确诊病例，她首当其冲，主动请缨，带头奔走在疫情防控一线，先进隔离病房，后进预检分诊，负责对隔离病房、发热门诊、医院各重点部门的消杀工作。

　　在疫情期间，她穿着厚重的防护服，背着10多公斤的消毒桶，奔走于隔离病房、发热门诊，医院各个角落，汗水浸透了她的衣衫，她毫无怨言。她以身作则，忘我工作，以高度的工作热忱激发起全科工作人员的积极性，筑起一道疫情防控的坚实防线。科室内本身工作任务较重，住院患者较多，在那么繁重的工作任务下，科里积极响应政府和医院的号召，抽调出两名业务骨干逆行，支援武汉，两名业余骨干圆满地完成了援鄂任务，给荆楚大地的人民留下了敬佑生命，救死扶伤，甘于奉献，大爱无疆的好印象。

　　她是一个普普通通的医务工作者，也是一个充满爱心的人，她懂得珍惜健康，呵护生命，她也许没有干出惊天动地的伟业，但她用自己的实际行动诠释着南丁格尔精神。(内蒙古医院协会供稿)