护理战线的排头兵

　　       ——记包钢医院护士长赵芹

　　赵芹，人如其名，清新、雅致、质朴如“芹”，如果不是她身上那袭白色的护士服，如果不是头上那带着一条杠的燕尾帽，你绝对不会把她和泼辣、干练的护士长联系在一起。但就是这样一位温柔似水、秀外慧中的女子，扎根临床护理岗位一干就是26年，她26年如一日，视病人为亲人，以细致的服务、娴熟的技术、创新的管理为患者排忧解难。

　　自1993年分配到包钢医院，赵芹先后在普外科、眼科从事临床护理工作，2009年担任眼科护士长至今，是内蒙古五官学会委员，内蒙古眼科护理学会副主任委员。在这平凡的岗位上, 她爱岗敬业、心系病患、刻苦钻研，技艺精良,从最初的一名普通护士成长为今天的临床护理专家和护理管理者。多次获得优秀护士、先进个人等光荣称号。

　　苦练本领 优化团队

　　工作之初, 赵芹被分配到医院普外科,由于技术和经验还不足,她不仅从书本上学习大量的相关专业知识,还虚心向老同志请教,这样一步一个脚印地从头学习，她很快就适应了普外科的工作。1994年调入眼科，初到眼科时，面对各种仪器设备、专科技能和理论知识，她感到身上是沉甸甸的责任。希望能尽快成为这个优秀的团队中的一员。她充分利用业余时间，积极参加国家自学考试，顺利完成了护理专科及本科段的学习，并取得高等护理学士学位，进一步提高了自己的护理基础理论水平。她克服孩子小，老人没人照顾的困难，远赴北京大学第三医院眼科中心学习，在半年的进修学习中，使她的眼科护理技术上了一个新的台阶。

　　自从2009年担任眼科护士长以来，她对自己有了更高的要求，处处以身作则，率先垂范。眼科从原来的五官科分离出来，组建了自己独立的病区，从新病区的规划布局、物资管理到护理人员的配备及专科知识技能的培训，都在她的精心管理下有条不紊地运行。她鼓励护士继续学习深造，克服科室缺人的困难，先后送俩名护士到山西眼科医院，内医一附院进修学习，组建了一支高素质高效率的护理队伍，积极配合科室开展新技术新业务，使科内的业务量不断增加，连续几年获得“先进集体”的光荣称号。她和所有同事之间的关系相处融洽。在每次排班前，她都会询问护士姐妹家庭和学习上有什么困难和要求，根据每个人的专长和情况合理排班，保证了科室护理工作正常高效的运转。

　　科室的大事小情都在装在她心里，关心科室每一位员工，包括婚丧嫁娶、生病住院等，她都是第一个去慰问，科室每一位员工生日都牢记在心，及时送上祝福及科室的慰问品。有一次，一位护士的孩子生病了，需要到北京做进一步治疗，需要高额的手术费，这对于一个家庭来说是沉重的经济负担，得知这一消息后，她马上带头捐款，自己先后捐了1000元，并在科室发起捐献活动，同时积极向所在外二支部，医院工会，人事部等部门反映寻求帮助，经过多方努力，筹集到一部分资金，缓解了护士姐妹的燃眉之急。

　　热心公益 甘于奉献

　　赵芹不仅关心同事、患者，她还有一颗无私奉献的爱心，积极参与组织各种公益活动。尽己所能，不计报酬，帮助他人，践行志愿精神，通过医务志愿者的服务，维护广大居民健康，不断满足人民群众的基本医疗卫生服务需求，为建设和谐社会作出贡献。

　　近年来，她积极配合科室到幼儿园、下社区健康讲座、科学普查、义诊活动，2015-2018年连续四年对包钢15个幼儿园15000余名幼儿进行视力筛查，15个社区进行眼科疾病诊治，普及眼科常识，解答群众问题，为儿童，老人眼病的早期发现、及早治疗创造了条件。每年“六一”儿童节、“6·6日爱眼日”积极组织并参加大型义诊，取得了良好的社会效益。2017年12月感恩节，配合科室及院内积极组织开展送温暖活动，对全院职工的父母进行眼部疾病筛查。2018年父亲节，母亲节，重阳节都推出了不同力度的义诊活动，她配合科主任认真组织，精心筹划，优化流程，圆满完成义诊任务，受到全院职工和家属前来就诊患者的一致好评。

　　路在脚下，梦在前方。把短暂的一生献给光明，为纯洁的白衣披上梦想。她始终以护理事业为远航的灯塔，以眼科为梦想的家园，为“中国梦”的眼科篇章——“光明梦”做出贡献。

　　心系患者 爱心永恒

　　每天清晨，她都会带着护士们走到病床前，微笑着向每一位病人问好；患者稍有情绪波动，她都会主动嘘寒问暖，帮助患者排忧解难。输液了，她详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。检查前，她把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧不见了真诚的微笑，贴心的言行让患者和家属看在眼里，记在心上，感慨动容之间，心的距离已经不远了。

　　对于危重病人，她带领管床护士一同进行查房工作。针对病人病情，找出存在的问题，制定护理计划，发现问题及时整改，使护理质量有了明显的提高。对于出现的护理问题积极改进、解决，并如实做好记录。护理人员在护理工作中出现的护理差错和缺陷，她都及时纠正，尽量将影响降低到最低限度。

　　有一次，病房收治了一名无主患者，该患者有智障，因车祸眼部外伤入院，来时头发与血迹、脏的泥巴搅混在一起，面部脏乱难以辨认，身体污秽不堪。因病情紧急，需要马上手术，赵芹亲自为他清洗身体，更换清洁的病号服，使得手术顺利进行。患者原先衣衫褴褛，手术后，赵芹将家人的衣服鞋子带来给他更换；住院期间，经常帮他打水买饭，进行无微不至的生活护理。出院时赠送他几套衣服，又联系院里派车，将患者送回家中。她的爱心甚至感动了智障的患者，几个月后，这位患者竟然还能来医院看望她。

　　类似的事情不胜枚举。2017年9月，一名年迈的老大娘王玉华因眼内炎视力骤降，入住眼科。她的两个女儿都不管老人，照顾老人的仅仅靠高龄的老伴，本来她家生活比较拮据，现又住院，本就紧张的日子更是雪上加霜，因此老大娘心情极度恶劣，加之担心眼睛失明，每每谈话表露出轻生念头，面对这种情况，赵芹积极给予心理疏导，陪伴、讲故事、聊天、分享成功的病例；在生活上无微不至地照顾，当她的老伴不在身边时，帮助她打水、买饭、如厕等，时刻不离左右，增加了她战胜疾病的信心。老人出院时对她说：“闺女，你考虑得实在太周到了，一切都帮我安排得井井有条，你就像我的亲闺女一样！”后来，她的老伴送来多盆自种鲜花表达感激之情。

　　赵芹经常说，优质服务的核心便是“爱”。她是一个充满爱心的人，懂得珍惜健康、呵护生命，把自己对生命深深的热爱，融入到护理工作的每一个对象、每一个细节之中。

　　钻研创新 勇攀高峰

　　大量的护理工作不仅需要爱心和细心，还需要持续不断的学习、实践和创新，提升综合业务能力。

　　2013年，赵芹主持了优化眼科点眼药流程的工作，这项创新工作提高了工作效率，减少了差错事故的发生，还获得包钢集团公司员工自主改善二等奖。

　　眼科批量做白内障手术时，一次入院人数多，又要进行集中治疗，病区状况就会比较混乱，秩序难以维护，针对这一现象，2017年品管圈对白内障手术患者的入院流程进行改善，优化完善了流程，入院秩序得到了明显的改善，提高了患者的满意度，提高了服务质量，这一改善“提高白内障手术患者入院流程的规范率”也获得2017年包钢集团公司自主改善二等奖，获得医院品管圈大赛三等奖，赵芹获得优秀圈长称号。2018年科室选派人员代表医院参加内蒙古山西质量管理大赛，荣获内蒙古自治区质量管理小组二等奖。

　　赵芹自2014年以来，一直承担包钢医院卫校学生理论课教学工作；2016年参与完成的科研成果《角膜塑形镜疗效及安全性的临床观察与研究》被评为创新业务二等奖， 2017年参与完成的《脉络膜眼底血管造影》成果被评为创新业务一等奖。

　　南丁格尔有一句名言：“作为护士，就应有一颗同情心和一双愿意工作的手”，赵芹以此箴言为工作理念，并坚持身先力行，在护理岗位上，始终都保持着良好的心理素质和爱岗敬业、任劳任怨的专业精神。

　　护理工作，平凡而又琐碎，还常常不被人尊重和理解，从事护理工作26年来，赵芹经历了彷徨、欣喜、泪水与幸福，最终，获得了一种热爱和执着，这份职业带来的所有酸甜苦辣她都心存感激，因为它给予了她集体的自豪感与荣誉感，让她看到了自己价值的所在，看到了人间最美的情感。

　　在平凡的护理岗位上，一步一个脚印踩出护理人生的芳华岁月。她的敬业，她的无私，她的奉献精神正是南丁格尔精神的真实写照。