以病人为中心  做护士领头雁

　　            ——记赤峰市宁城县蒙医中医医院护士长李玉莲

　　李玉莲同志1991年于赤峰卫校毕业后分配至偏远山区汐子中心卫生院从事临床护理工作。在条件艰苦、设备落后的山区卫生院，她努力克服困难，全心全意为患者服务，担任了汐子卫生院病区护士长职务，深受患者、家属和全院同事的一致好评。1999年被调入宁城县蒙医中医医院，由于工作业绩突出，2004年再次任命为内一科护士长。2005年至今连续被医院评为“优秀工作者”“宁城县优秀护士”，三次受到宁城县政府嘉奖。

　　她所在的内一科是集呼吸、消化、内分泌为一体的综合病区，患者病情复杂，急危重症多，护理难度高，病人周转快。深感自己责任重大，率先示范，无论春夏秋冬，每天很早就来到病房，带领护士查房，查看夜间有无新增病患，原有危重病患的身体情况、高龄患者的病情，发现特殊情况，及时处理。每天做到五查房，避免了医患矛盾的发生，多次受到患者及家属的表扬。每一项工作、每一个环节她都亲历亲为，一丝不苟，精益求精去完成，合理、缜密地安排，指导低年资护士如何落实护理措施。利用业余时间刻苦学习，钻研业务，不断提升自己的专业知识、技术水平和管理能力。同时为了使科内护理人员不断提高专业技术水平，她便从护理查房入手，每月组织一到两个特殊病例的护理查房，从查体，观察舌苔、脉象到提出护理问题、辩证施护，随时提问每位护士，最后护士长做出总结分析。她利用每天的早会一题和空闲时间，带领护士学习核心制度、专科知识，利用空闲及下班时间一对一考核，并倾听护士的心声，悉心指导，从不厌烦。在她的带领下，科室整体的护理专业能力得到不断提升，多年来未发生过差错、事故。

　　优质护理服务工作是医院护理工作的重点之一，内一科率先健全了健康教育处方，配备了便民设施：如纸笔、老花镜、针线、指甲刀、卫生纸、轮椅等，她带头为贫困患者赠送衣物、垫付押金、帮助患者买饭、取药。工作认真心思缜密的她，对待病人每件小事都考虑周全，她所在科室的病人，一般都是多种躯体疾病缠身且年老体弱，她都会指导责任护士根据每个病人的不同需要，制定相对应的护理措施。充分关心患者，满足患者的合理需求。就像希波克拉底誓言说的那样：“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。”在她的带领下，全科护士都积极配合，拉近了护患距离，让病人感受到更多的温暖，提高了患者满意度，优质护理服务工作得到了很好的诠释。她的付出得到了护理部的认可，部分护士长在任命前都要到她科进行历练一年，内一科成为培养护士长的基地。

　　由于科室的复杂性，身为护士长的她是护士也是战士，时刻准备着，半夜来医院已成为家常便饭。记得一年冬天，凌晨3点下着大雪，值班护士打来电话，产科转来一名4.3kg的巨大新生儿，生后消化道出血，抢救时静脉通路建立失败。听到护士着急的声音，她不顾寒冷，穿好衣服，雪太大来不及等医院的急救车来接，风雪中焦急地跑向医院。来到医院，看到孩子脸色苍白，嘴角时而汩汩地涌出血来，看着七八个家长焦急和祈求的眼光全都投向她，仿佛把全部希望都寄托在她的身上，她的内心不由得紧张起来。时间不容耽搁，她顾不得多想镇静了一下，指挥抢救，将患儿去枕平卧，头偏向一侧，保暖，建立静脉通路。孩子的静脉条件非常差，她用力把自己的手搓热，捂住孩子的囟门，慢慢地终于能摸到一条血管的影子。主任、医生、家属，十多双眼睛盯着她，她稳住紧张的心情，终于穿刺成功，建立了一条“救命通路”。接着交叉配血、输血、建立第二组静脉通路......孩子抢救成功了，这才顾得长出一口气，一看时间，已经到了早交班的时间了，于是又投入了一天忙碌的工作中。后来才得知这个宝宝是三代单传，而且父母都三十多岁才艰难怀孕要来的“珍贵宝宝”。孩子痊愈出院了，全家人为李护士长送来表扬信，握着她的手激动地说不出话。

　　爱人看着她的工作状态，心疼的劝她别做这受累的护士长了，可她总是笑着说：“你不做，她不做，可总要有人来做啊。”

　　随着医院的不断发展，医院管理也越来越精细化。鉴于李护士长工作能力突出，曾多次派她到辽宁中医药大学、北京东方医院、青岛海慈医院、赤峰市医院、呼和浩特附属医院等进修、学习。不断地学习及多年的工作经历，使她积累了丰富的临床经验，管理水平得到了大幅度提升。她深入临床，与护士们一起工作，营造良好的工作氛围，参与危重患者的抢救及疑难患者的护理，明确科室的优势和不足，利用“品管圈”、“5s”管理等护理管理工具，使护理人员人人参与质量管理，促进提高科内护理质量，每月护理部的护理质量检查均名列前茅。

　　推广中医护理，造福当地百姓。根据科室患者疾病特点，她不断汲取其他科室经验。她组织护理人员协助医生将中药塌渍、穴位贴敷、耳穴压丸、经直肠中药滴入治疗、艾条灸、拔火罐等中医护理技术应用于临床。这些疗法疗效好，毒副作用小，快速地促进了患者康复、减轻了患者病痛，深受患者的认可，2018年开展的中医护理技术名列全院第二名。李玉莲护士长通过临床实践不断总结经验，发表了国家级论文两篇。

　　李玉莲一个普通又平凡的护士长，在自己的岗位上默默无闻的付出，用自己的行动显现出智慧的光芒、非凡的品格以及良好的人格魅力，她做的每一件事都足以感动身边的每一个人。她总说“成绩属于过去，未来任重道远，自己做的还不够好，她将继续努力，把护理工作做得更好”。掬一捧淡然，修一颗仁心，28年来，她一心把精力放在工作上，她的爱岗敬业体现在每一个工作日，体现在真诚对待每位患者上，她把工作当成一种使命，这就是最完美的爱岗敬业精神，当之无愧的“群众身边最美护士长”。