用爱贴近患者  用心守护健康

　   　——记包头市肿瘤医院护士长金娜

　　她，没有什么惊天动地的事迹，所做的每一件事都是护理岗位上最平凡的工作，但她的青春被定格在白大褂中，燕尾帽下，她用爱书写着生命的感动，用心守护着生命的健康。

　　金娜1995年参加工作，从事护理工作已经二十四年，任护士长十一年，现任包头市肿瘤医院头颈外科二病区、乳腺外科二病区护士长。在二十多年的护理生涯中，一直奋战在临床一线，不断加强道德修养，提高政治素质，认真履行工作职责，有高度的事业心、责任感。时刻用感激之情去为人，用爱人之心去做事，以满腔的热情做好本职。曾于2003年3月“非典”期间，奔赴包头市土右旗的“非典”隔离区，做“SARS”的前线防护培训；2001、2017年被评为包头市肿瘤医院“先进工作者”；2006、2012年被评为包头市肿瘤医院“优秀护士”；2012年5月被评为“包头市优秀护士”；2012年7月加入中国共产党，任临床内系党支部宣传委员。2014年被评为包头市肿瘤医院“优秀共产党员”；2016、2018年被评为包头市肿瘤医院“优秀党务工作者”；2018年晋升主任护理师；2019年1月在第四届“鹿城最美医生，天使护士”评选活动中，获得“鹿城最美天使护士”称号，并受到表彰。

　　在肿瘤内科工作的十几年中，她深刻的感受到癌症病人忍受着非常大的精神和躯体折磨，这就要求医务人员不仅要有精湛的技术，而且要有足够的耐心，同情心，爱心。让她印象最深的是一位乳癌晚期病人，因肿瘤脑转移导致双目失明。对生活，她已经失去了信心。每次住院时，她都会多抽时间陪她聊天、谈心、鼓励安慰她。以致后来输液时，只要一听到她的声音，她就会喊“小金，快来，你帮我扎针吧”。弥留之际，阿姨呼吸急促，痰液很多。金娜一边吸痰，一边为她打气：“阿姨，您忍耐一下，稍微有点不舒服，痰吸出来呼吸就好了，我轻一点，一会儿就好了”。虽然病人还是走了，但女儿送来了感谢信，感谢护士们的精心护理，让她妈妈安详、宁静地走完了人生的最后旅程。

　　记得有一位90多岁脑梗后遗症的男性患者，因常年卧床又失去了语言功能，情绪很不稳定。子女工作都很忙，日常生活照顾全靠75岁的老伴完成。住院后，科里成立责任小组，她带领护士们每天为大爷擦脸，梳头，刷牙，订饭，帮助患者翻身拍背，按摩皮肤；大小便后清洁肛周外阴；定时为老人洗头、擦身、更换衣服被褥。二个月下来，大爷情况好转。大爷大娘感激地竖起了大拇指，年老体弱的大娘说：“小金，谢谢你们，你们比我们家孩子都照顾的好呀！”

　　2012年夏天，科里住了一位60多岁的大娘，体重160斤，因肺癌脑转骨转而卧床，不能自行翻身。她带领护士每日按时为她翻身，按摩，预防压疮。由于长期卧床，胃肠蠕动差，大娘排便困难，使用了通便药也无济于事，灌肠也没有效果。看着大娘因腹胀难忍在病床上痛苦地呻吟，金娜与家属沟通后，决定给大娘一边生理盐水低压灌肠，一边抠便。她没来得及考虑脏，臭，戴上手套，把食指和中指伸进肛门，取出了一块一块的硬便，阿姨也使尽浑身力气配合。随着肛门口硬便抠出，粪便，粪水喷涌而出，溅了满身污秽。家属感激至极，不知说什么好。大便终于通了，阿姨已精疲力竭。看她安然入睡，金娜很欣慰。

　　她用心牵挂着患者，她们的痛苦总是她最放心不下的事。

　　2013年冬天的一个夜晚，有一位卵巢癌患者由于进食差，需静脉高营养治疗，但血管条件很差，输注脂肪乳的过程发生药物外渗，整个手肿得像一个小馒头。护士因为没有处理经验，急忙给金娜打电话。她上网查阅了相关信息，脂肪乳外渗后果很严重，不及时处理会导致皮下组织坏死，急需云南白药加50%酒精调糊外敷。她赶忙开车去药店买了云南白药粉剂赶往医院，及时的给患者外敷了药品。几天后，肿胀消散，皮肤完好。患者感激地说：“小金，那天全凭你及时处理，才会好得这么快，谢谢！”

　　自从2011年6月开展“优质护理服务”以来，她带领的护理团队提出“微笑服务”，“一切为病人，全程优质”的服务理念，注重细节及人文关怀。每年“三八妇女节”，护士们都会给住院的女性患者，家属送去鲜花；端午节，她为住院患者系上代表吉祥幸福的五彩线；她为乳腺癌患者过生日，送生日蛋糕，同唱生日歌，让患者感受到人间的真情；建立护患微信群，答疑解惑，增进了护患联系。她从来不直呼病人的名字，大娘、大爷、阿姨、叔叔……病人感觉很亲切，像在自家一样轻松。心系患者，如同家人，已经是护士们多年不变的工作信念。

　　随着医院的不断发展，2016年和2017年相继成立了头颈外科二病区和乳腺外科二病区，她负责两个护理单元。工作中重点加强专科护理如甲状腺的围手术期护理、健康教育及术后康复指导的培训；乳腺外科重点加强了对乳腺癌的新辅助化疗用药护理，乳腺癌的围手术期管理，术后康复指导等。规范PICC管理，全年共维护PICC导管1316人次，未出现导管相关护理问题。加强护理质量指标的监控，重视业务培训和业务学习，汲取专业新知识。把安全管理抓在日常，提高护士的风险意识；认真落实核心制度，严格执行技术规程，杜绝不良事件发生。

　　辛勤付出终有回报，在护理团队的专业服务及不懈努力下，每年服务肿瘤患者2000多人次，手术患者500多人，未发生护理安全事件。2018年乳腺外科二病区被评为“优秀科室”，头颈外科二病区被评为“先进科室”。

　　为了患者，她不辞辛劳，毫无怨言；为了科室，她经常加班加点，很多时候就把儿子反锁在家里。记得2010年5月一个周末凌晨6点，科里突发事件，急需护士去医院处理。六岁的儿子还在睡梦当中，来不及安顿，她匆匆地赶去，一连忙碌了四个多小时。当她拖着疲惫的身体回到自家楼前，发现儿子多半个身体爬出窗台外，正和楼下的小朋友说话。她怒吓一声，疯狂地跑上楼，一开门，孩子已被吓呆，泪流满面，喊着妈妈。一通暴打，又觉得孩子无辜，歉意和内疚涌上心头，紧紧抱住儿子大哭一场，“妈妈对不起你，你吓死我了。”由于工作紧张，孩子中午就放在托管班；由于忙碌，一年也只能回土右旗看望年迈父母一两次。每每想到这些，心里就充满了歉意。

　　作为护理管理者，她时时严格要求自己，处处以身作责。每项工作都尽善尽美、高标准地完成。在工作中，她最大限度的调动护士积极性，充分发挥其内在潜力，急病人之所急，想病人之所想。面对新手护士，不仅从技术上耐心指导，亲身示范，传授经验，还从做人的原则，职业道德上言传身教，使她们不但提高技术，还树立了正确的人生观、价值观。关注每一位护士的成长和进步，与她们同艰辛、共患难，塑造了同舟共济、和谐进取的科室文化。

　　做好工作的同时，不断加强业务和护理管理知识的更新。发表国家级论文11篇，会议论文15篇，2015年11月参加在韩国首尔举办的“亚洲肿瘤护理协会（AONS）第二届年会”并会议交流；2016年主研的“卵巢癌配偶焦虑抑郁因素分析及认知行为干预”科研，通过包头市科技创新服务中心的评价；2018年一项护理科研“眼敷冰袋在预防乳腺癌新辅助化疗眼部毒性反应中的效果研究”已申请包头市科技立项；2018年10月获得实用型专利一项。2018年通过一项包头市继续教育项目。

　　二十四年的光阴流逝，长长的走廊、宁静的病房，到处留下她的足迹和汗水，她也真正做到了情为病人所系。有人说护理工作是平凡而伟大的。的确，它的平凡在于细微而实在，它的伟大在于对生命的呵护与延伸，正是这平凡而细致的工作，撑起了人世间最美丽的天空，也正是这平淡而繁琐的工作营造了人世间最温暖的情怀。十一年的护理管理工作，她也深刻地感受到了护理职业的责任和职业的幸福，既然选择这个职业，就要把它做得更好，无论多么辛苦，全身心奉献，无怨无悔。